Bezorgen en Afhalen
Bezorgen en afhalen
Op Boerderij Ruimzicht verzenden we onze producten op twee manieren: gekoeld/diepgevroren via een gespecialiseerde koel- en vrieskoerier en als normaal postpakket via een reguliere pakketvervoerder.
Tijdens het bestellen zie je per product automatisch met welke vervoerder jouw bestelling verzonden wordt en welke verzendkosten daarbij horen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Overzicht verzendopties
| Verzendoptie | Voor welke producten | Verzendkosten | Bezorgdagen | Thuisblijven | Track & trace |
|---|---|---|---|---|---|
| Gekoeld / diepvries | Vlees, zuivel, maaltijden, diepvriesproducten | € 14,95 per bestelling (gratis vanaf € 200,-) | Donderdag t/m zaterdag | Ja, pakket direct koelen of invriezen | Ja |
| Normaal postpakket | Harde kaas, cadeaubonnen en andere ongekoelde producten | € 6,95 per bestelling | Donderdag t/m zaterdag (gewenste dag tijdens bestellen) | Niet verplicht | Ja |
Gekoelde & diepgevroren verzending (koel- en vrieskoerier)
Op Boerderij Ruimzicht verwerken en verpakken we al onze gekoelde en diepgevroren producten met zorg. De bestelling blijft tijdens het hele traject op de juiste temperatuur. Onze gespecialiseerde koel- en vrieskoerier brengt je pakket veilig bij je thuis.
Bezorgmomenten
Bestellen kan tot dinsdag 12.00 uur.
Kies je een dag binnen dezelfde week? Dan bezorgen wij op:
- Donderdag
- Vrijdag
- Zaterdag
Na dinsdag 12.00 uur besteld?
Dan kies je een bezorgdag in de week erna.
Thuis zijn bij bezorging
Omdat we gekoelde en diepgevroren producten bezorgen, is het belangrijk dat je het pakket persoonlijk aanneemt en direct in de koelkast of vriezer zet.
Onze koerier bezorgt donderdag t/m zaterdag tussen 08.00 en 18.00 uur. De avond vóór de bezorgdag ontvang je een e-mail met een track & trace-link en een tijdvak van twee uur. Met de link kun je je pakket volgen.
Bezorginstructies en niet thuis
Je kunt tijdens het bestellen bezorginstructies toevoegen, zoals een plek waar de chauffeur je bestelling mag neerzetten (op eigen risico) of een buur die het pakket mag ontvangen.
Ben je niet thuis?
- De chauffeur volgt eerst jouw instructies.
- Als er geen instructies zijn, probeert hij het pakket bij directe buren af te geven.
- Hij probeert daarnaast altijd telefonisch contact op te nemen.
- Is het pakket bij buren bezorgd? Dan ontvang je automatisch een e-mail.
Lukt bezorgen nergens, dan gaat het pakket mee terug en plannen we een nieuwe levering. Hiervoor worden opnieuw verzendkosten gerekend.
Verzendkosten gekoelde verzending
De verzendkosten voor gekoelde en diepgevroren pakketten bedragen € 14,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf € 200,- is de verzending gratis.
Geen track & trace ontvangen?
Controleer op de ochtend van de bezorgdag altijd even je spamfolder. Nog niets gevonden? Stuur dan een mail naar klantenservice@chill-bill.nl of neem contact op met ons, zodat we je verder kunnen helpen.
Normale postpakketten (ongekoeld)
Sommige producten, zoals harde kaas, cadeaubonnen en andere ongekoelde producten, verzenden we als normaal postpakket via een reguliere pakketvervoerder.
Tijdens het bestellen zie je bij deze producten dat het om een normaal postpakket gaat en welke verzendkosten daarbij horen.
Bezorgmomenten en track & trace
Ook voor normale postpakketten kun je kiezen uit bezorgdagen op donderdag, vrijdag of zaterdag. Je ontvangt een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Wij doen ons uiterste best om jouw normale postpakket op de door jou gekozen dag te laten bezorgen. Omdat we hiervoor afhankelijk zijn van de pakketvervoerder, is dit echter geen zekerheid zoals bij onze gekoelde verzendoptie.
Verzendkosten normale postpakketten
De verzendkosten voor normale postpakketten bedragen € 6,95 per bestelling.
Afhalen op Boerderij Ruimzicht
Je kunt jouw bestelling ook ophalen bij ons afhaalpunt:
Boerderij Ruimzicht
Bielemansdijk 11
Halle
Het afhaalpunt is dagelijks bereikbaar. Je ontvangt automatisch een bericht zodra je bestelling klaarstaat.